安心感からつながる信頼
FOLK VISION TRAVEL
FOLK 120周年企画
FOLK VISION TRAVEL
安心感からつながる信頼
受注センター 鎌田
台湾へ日本から約3時間の台湾を訪れました。空港検疫で娘が呼び止められ熱を測ると38.2℃「24時間以内に病院で検査を受けないと罰金を科す」と言われプチパニックになりながら台北の台大醫院へ。
医師は日本語が全く話せず私達も中国語は全く理解できないため翻訳アプリで会話しました。お互いにもどかしさを感じつつも医師は嫌な顔ひとつせずとても親切に対応してくださいました。
十分で天燈上げ台北から台湾鉄道で約1時間半の十分へ。ランタン(天燈)に墨で願い事を書いて空に飛ばす天燈上げを体験しました。日本からの観光客が多いためか線路脇にあるランタンのお店の方は日本語が上手。ランタンを飛ばす時に写真と動画を無料で撮ってくれます。ランタンを「回して~飛ばして~」と撮影の合図も流暢な日本語でした。
夕暮れの九份夕暮れ時になると赤い提灯が灯り幻想的な風景の九份老街。
テラスからの景観が撮影スポットとなっている海悦楼茶坊で台湾茶をいただきました。テーブルには中国語・英語・日本語・韓国語で書かれた「茶の淹れ方」があり、お店の方がお茶の淹方を教えてくれました。
どこに行っても出会ったすべての方がとても親切で言葉がわからなくても安心して旅することができました。
何とか意思疎通を図ろうとしてくださる台湾の方の優しさに感謝の思いでいっぱいです。
安心感は信頼へ、そして価値へとつながります。
お客様にフォークなら安心と信頼していただける丁寧な対応を心がけていきたいと思います。